Preguntas frecuentes

¿Tiene preguntas sobre productos personalizados, envíos o devoluciones?
A continuación encontrarás todo lo que necesitas saber.
¿Aún tienes dudas? Contáctanos aquí . ¡Estaremos encantados de ayudarte!

❓ 1. ¿Cómo funciona la personalización en Persoworld?

Todos nuestros productos pueden ser totalmente personalizados.
Puede agregar nombres, mensajes o textos cortos y elegir entre diferentes fuentes, colores y diseños.
Usa nuestro sencillo editor para mover y redimensionar tu diseño como quieras. ¡Lo que ves es lo que obtienes!

➡️ Conoce más sobre cómo funciona

❓ 2. ¿Cuánto tiempo tardo en recibir mi pedido?

  • Tiempo de producción: 1–3 días hábiles
  • Tiempo de envío:
    • Europa: 2–5 días laborables
    • EE. UU. y Canadá: 2 a 5 días hábiles
    • Resto del mundo: 4–8 días hábiles

Recibirá un número de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido.

➡️ Información de envío y entrega

❓ 3. ¿Puedo devolver o cambiar artículos personalizados?

Dado que cada artículo se fabrica bajo pedido, solo podemos aceptar devoluciones o cambios en los siguientes casos:

  • El producto está dañado
  • Se entregó el artículo equivocado
  • Hay un defecto de producción

Por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
¡Lo haremos bien!

➡️ Consulta nuestra Política de Devoluciones

❓ 4. ¿Necesito una cuenta para realizar pedidos?

¡No! Puedes pagar como invitado; no necesitas una cuenta.
Pero si creas una cuenta, podrás seguir tus pedidos más fácilmente y ver compras pasadas.

❓ 5. ¿Realizan envíos internacionales?

Sí, ofrecemos envío internacional rápido a la mayoría de los países del mundo.
Los costos de envío se calculan al momento del pago dependiendo de su ubicación y el tamaño del pedido.

❓ 6. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos:

  • Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Pagos de Shopify
  • Otras opciones según tu país

Todos los pagos se procesan de forma segura.

❓ 7. ¿Puedo editar mi pedido después de realizarlo?

Si su pedido aún no ha entrado en producción, ¡quizás podamos ayudarlo!
Por favor, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a: support@persoworld.com

¿Aún necesitas ayuda?
Consulta nuestra página de contacto o envíanos un correo electrónico a support@persoworld.com . Estamos aquí para ayudarte.